Blogg
3,8 vs 4,3 stjerner: Hva forandrer seg egentlig på Google Maps
Kunder som slår på vurderingsfilteret ser aldri noe under 4,0 – så 3,8 og 4,3 lever i to forskjellige verdener. Her er den eksakte regnestykket: hvor mange anmeldelser som skal til for å klatre fra 4,0 til 4,2, hvor mye én 1-stjerneranmeldelse drar deg ned – og hvordan du kommer dit uten å bryte Googles regler.
Falske og misbrukende Google-anmeldelser: Hva som virker, og hva som ikke gjør det
Google fjerner bare anmeldelser som bryter reglene: spam, falske, misbrukende eller irrelevante innlegg. Her får du vite hvordan du rapporterer disse, og hvordan du beskytter omdømmet ditt med svar på de klagene rapportering ikke vil fjerne.
Google-anmeldelsessvar som vinner din neste kunde
Den egentlige leseren av svaret ditt på en Google-anmeldelse er ikke den som skrev den – det er din neste kunde. Her får du en enkel 3-trinns struktur, fire svartyper som skremmer folk bort, ferdigskrevne eksempler og tips om hva du bør utelate.
Google-anmeldelseshåndtering: Byrå vs. gjør-det-selv vs. programvare
En ærlig kostnadssammenligning av de tre måtene å håndtere Google-anmeldelser på – byrå, gjøre det selv og programvare – og hvor grensen går for når du bør bytte tilnærming.
10-minutters rutinen for anmeldelseshåndtering på Google – for deg som eier bedriften
Sjekk nye anmeldelser, svar, se etter brudd på retningslinjene, legg ut ett bilde – en daglig 10-minuttersrutine enhver eier kan holde, pluss en ukedagsfordeling, en måte å komme i gang igjen når vanen sprekker, og en prioritert rekkefølge for dagene du ikke har tid.
Derfor avgjør Google-anmeldelseshåndtering salget ditt
Kundene bestemmer seg på Google Maps før de i det hele tatt setter foten innenfor døren din – først ser de på stjernescoren, så på de nyeste anmeldelsene og til slutt på svarene fra eieren. Her er hvordan disse tre trinnene utspiller seg, og hvordan du kan sjekke hva din egen oppføring ser ut som for dem.
Slik svarer du på en 5-stjerners Google-anmeldelse (og låter som deg selv)
Et varmt og ekte svar på en god anmeldelse bygger tillit hos fremtidige kunder – og tar under to minutter å skrive.
Slik får du flere Google-anmeldelser til restauranten eller kafeen din
Enkle, ærlige måter å oppmuntre ekte kunder til å skrive Google-anmeldelser på – ingen triks, ingen kjøpte anmeldelser, bare praktiske steg.
Google-anmeldelsespolicyer enhver liten bedriftseier bør kjenne til
Lær hvilke anmeldelser Google tillater, hvilke som fjernes, og hva du kan og ikke kan gjøre som bedriftseier.
Hva du bør gjøre når Google-rangeringen din føles feil eller urettferdig
Stjernerangeringen din er basert på ekte anmeldelser – her er hva du faktisk kan gjøre når den ser feil eller urettferdig ut.
En konkurrent har gitt deg en falsk Google-anmeldelse: Her er hva du gjør
Falske anmeldelser fra konkurrenter er mot Googles regler. Her er en rolig, trinnvis guide til å håndtere dem på riktig måte.
Slik lager du en Google-anmeldelse QR-kode for bedriften din
Få en gratis anmeldelseslenke fra Google, gjør den om til en QR-kode, og begynn å samle ekte kundeanmeldelser på den enkleste måten.
Hvorfor du bør svare på alle Google-anmeldelser – både gode og dårlige
Å svare på alle Google-anmeldelser dine – positive og negative – bygger tillit hos kundene og viser Google at bedriften din er aktiv.
Hvordan be kunder om Google-anmeldelser (uten å være påtrengende)
Å be om anmeldelser er tillatt og fungerer godt når du holder det enkelt, ærlig og uforpliktende for kunden din.
Slik svarer du på en negativ Google-anmeldelse uten å gjøre ting verre
Et rolig og profesjonelt svar på en dårlig anmeldelse kan beskytte omdømmet ditt og vise fremtidige kunder at du bryr deg om god service.
Slik rapporterer du en falsk eller krenkende Google-anmeldelse
En rolig steg-for-steg-guide for bedriftseiere: rapporter Google-anmeldelser som bryter reglene, og hva du gjør når en anmeldelse blir stående.
Guider
Administrasjon av Google-anmeldelser
Hva administrasjon av Google-anmeldelser innebærer, hva du bør gjøre først, og om du bør håndtere det selv, sette det bort eller bruke et ve
Slik svarer du på Google-anmeldelser
Lær hvordan du svarer på Google-anmeldelser med eksempler for hvert stjernesnivå.
Slette og rapportere Google-anmeldelser
Vi skiller mellom anmeldelser Google faktisk fjerner og de som aldri blir slettet, og går gjennom rapporteringsprosessen og hva du bør gjøre
18 eksempler på svar på Google-anmeldelser
Negative anmeldelser, 3-stjerners, ros, vurderinger uten tekst, anmeldelser som virker falske og anmeldelser på et annet språk.
Høyere rangering på Google Maps
Google Maps-rangering bestemmes av avstand, relevans og anerkjennelse.
Gratis QR-kodegenerator for Google-anmeldelser
Lag gratis et QR-klistremerke for Google-anmeldelser.