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3.8 vs 4.3 estrellas: qué cambia realmente en Google Maps
Los clientes que activan el filtro de valoración nunca ven nada por debajo de 4.0, así que un 3.8 y un 4.3 viven en mundos distintos. Aquí tienes los números exactos: cuántas reseñas necesitas para subir de 4.0 a 4.2, cuánto te arrastra hacia abajo una reseña de 1 estrella, y cómo lograrlo sin infringir las normas de Google.
Reseñas falsas y abusivas en Google: qué funciona y qué no
Google solo elimina reseñas que infringen sus normas: spam, falsas, abusivas o fuera de tema. Aquí te explicamos cómo denunciarlas y cómo proteger tu reputación respondiendo a las quejas que la denuncia no puede eliminar.
Respuestas a Reseñas de Google que Conquistan a Tu Próximo Cliente
El verdadero lector de tu respuesta a una reseña de Google no es quien la escribió, sino tu próximo cliente. Aquí encontrarás una estructura sencilla de 3 pasos, cuatro tipos de respuestas que ahuyentan a la gente, ejemplos listos para usar y lo que debes evitar incluir.
Gestión de reseñas de Google: agencia, hazlo tú mismo o software
Una comparación de costos justa entre las tres formas de gestionar las reseñas de Google —agencia, gestionarlas tú mismo o usar software— y en qué punto conviene hacer el cambio.
La rutina de 10 minutos para gestionar reseñas de Google (para dueños de negocio)
Revisar nuevas opiniones, responderlas, detectar infracciones de políticas y publicar una foto: una rutina diaria de 10 minutos que cualquier dueño puede mantener, con una versión por días de la semana, un método para retomar el hábito cuando se rompe y un orden de prioridades para los días en que el tiempo escasea.
Por qué la gestión de reseñas de Google decide tus ventas
Los clientes toman su decisión en Google Maps antes de llegar a tu puerta: primero miran la puntuación, luego las reseñas recientes y por último las respuestas del propietario. Aquí te explicamos cómo funciona cada uno de esos pasos y cómo ver tú mismo lo que ellos ven en tu ficha.
Cómo responder a una reseña de 5 estrellas en Google (y sonar como tú mismo)
Una respuesta cálida y genuina a una buena reseña genera confianza en futuros clientes y se escribe en menos de dos minutos.
Cómo conseguir más reseñas de Google para tu restaurante o cafetería
Formas sencillas y honestas de animar a tus clientes reales a dejar reseñas en Google — sin trucos, sin reseñas de pago, solo pasos prácticos.
Políticas de reseñas de Google que todo dueño de negocio pequeño debería conocer
Descubre qué reseñas permite Google, cuáles elimina y qué puedes o no puedes hacer como dueño de un negocio.
Qué hacer cuando tu puntuación de estrellas en Google parece incorrecta o injusta
Tu puntuación de estrellas se construye a partir de reseñas reales — esto es lo que puedes hacer cuando parece incorrecta o injusta.
Un Competidor Te Dejó una Reseña Falsa en Google: Esto Es Lo Que Debes Hacer
Las reseñas falsas de competidores van en contra de las normas de Google. Aquí tienes una guía tranquila y paso a paso para gestionarlas de la manera correcta.
Cómo crear un código QR de reseñas de Google para tu negocio
Obtén un enlace de reseñas gratuito de Google, conviértelo en un código QR y empieza a recopilar reseñas reales de tus clientes de la forma más sencilla.
Por qué deberías responder a todas tus reseñas de Google, buenas o malas
Responder a todas tus reseñas de Google — positivas y negativas — genera confianza en los clientes y le demuestra a Google que tu negocio está activo.
Cómo pedir a tus clientes que dejen reseñas en Google (sin ser insistente)
Pedir reseñas está permitido y da buenos resultados cuando lo haces de forma sencilla, honesta y sin presionar a tu cliente.
Cómo responder a una reseña negativa de Google sin empeorar las cosas
Una respuesta tranquila y profesional a una mala reseña puede proteger tu reputación y demostrarles a los futuros clientes que te importa ofrecer un buen servicio.
Cómo denunciar una reseña de Google falsa o abusiva
Una guía sencilla, paso a paso, para que los dueños de un negocio marquen reseñas de Google que infringen las reglas y sepan qué hacer cuando una se queda.
Guías
Gestión de reseñas de Google
Te explicamos qué es la gestión de reseñas de Google, por dónde empezar y si te conviene hacerlo tú mismo, contratar a alguien o usar una he
Cómo responder reseñas de Google
Guía con ejemplos por puntuación para responder reseñas de Google.
Eliminar y denunciar reseñas de Google
Te explicamos qué reseñas elimina Google realmente y cuáles nunca eliminará, junto con el proceso de denuncia y qué hacer mientras esperas.
18 ejemplos de respuestas a reseñas de Google
Reseñas negativas, de 3 estrellas, elogios, valoraciones sin texto, reseñas que parecen falsas y reseñas en otro idioma.
Aparecer primero en Google Maps
El ranking de Google Maps se decide por distancia, relevancia y notoriedad.
Generador gratuito de código QR para reseñas de Google
Crea gratis una pegatina con código QR para reseñas de Google.