Blogi
3.8 vs 4.3 tähteä: Mitä oikeasti muuttuu Google Mapsissa
Asiakkaat, jotka kytkevät arviointisuodattimen päälle, eivät koskaan näe alle 4.0 tähden yrityksiä – joten 3.8 ja 4.3 elävät täysin eri maailmoissa. Tässä on tarkka laskukaava: kuinka monta arvostelua tarvitaan noustaksesi 4.0:sta 4.2:een, kuinka paljon yksi 1 tähden arvostelu vetää sinut alas – ja miten pääset sinne rikkomatta Googlen sääntöjä.
Väärennetyt ja loukkaavat Google-arvostelut: Mikä toimii, mikä ei
Google poistaa vain arvostelut, jotka rikkovat sen sääntöjä: roskapostin, väärennetyt, loukkaavat tai asiattomat. Tässä kerrotaan, miten ne ilmoitetaan, ja miten suojaat maineesi vastaamalla niihin arvosteluihin, joita ilmoittaminen ei poista.
Google-arvosteluvastaukset, jotka voittavat seuraavan asiakkaasi
Google-arvosteluvastauksen todellinen lukija ei ole arvostelun kirjoittaja – vaan seuraava potentiaalinen asiakkaasi. Tässä on yksinkertainen 3-vaiheinen rakenne, neljä vastaustyyppiä jotka karkottavat asiakkaat, valmiita esimerkkejä sekä vinkit siitä, mitä kannattaa jättää pois.
Google-arvostelujen hallinta: toimisto, itse tekeminen vai ohjelmisto
Reilu kustannusvertailu kolmesta tavasta hallita Google-arvosteluja – toimisto, itse tekeminen ja ohjelmisto – sekä raja, jonka kohdalla kannattaa vaihtaa taktiikkaa.
Yrittäjän 10 minuutin päivittäinen Google-arvostelurutiini
Tarkista uudet arvostelut, vastaa niihin, etsi käytäntörikkomuksia ja lisää yksi kuva – tämä 10 minuutin päivittäinen rutiini sopii kenelle tahansa yrittäjälle. Mukana myös viikonpäiväkohtainen jako, ohje rutiinin uudelleenkäynnistykseen ja tärkeysjärjestys niille päiville, kun aika on kortilla.
Miksi Google-arvostelujen hallinta ratkaisee myyntisi
Asiakkaat tekevät päätöksensä Google Mapsissa jo ennen kuin saapuvat ovellesi – ensin tähtikeskiarvo, sitten tuoreimmat arvostelut ja viimeisenä omistajan vastaukset. Tässä kerromme, miten nämä kolme vaihetta toimivat käytännössä ja miten voit tarkistaa, miltä oma listingisi näyttää asiakkaan silmin.
Kuinka vastata 5 tähden Google-arvosteluun – ja kuulostaa itseltäsi
Lämmin ja aito vastaus hyvään arvosteluun rakentaa luottamusta tulevia asiakkaita kohtaan, ja sen kirjoittamiseen menee alle kaksi minuuttia.
Näin saat ravintolallesi tai kahvilallesi lisää Google-arvosteluja
Yksinkertaisia ja rehellisiä tapoja kannustaa oikeita asiakkaita jättämään Google-arvosteluja – ei temppuja, ei ostettuja arvosteluja, vain käytännön ohjeita.
Google-arvostelujen säännöt, jotka jokaisen pienyrittäjän tulisi tietää
Opi, minkälaiset arvostelut Google sallii, mitkä se poistaa ja mitä sinä yrittäjänä voit tai et voi tehdä.
Mitä tehdä, kun Google-tähtiarviosi tuntuu väärältä tai epäreilulta
Tähtiarviosi muodostuu oikeista arvioista – tässä on mitä voit käytännössä tehdä, kun se näyttää väärältä tai epäreilulta.
Kilpailija jätti sinulle väärän Google-arvostelun: näin toimit
Kilpailijoiden tekaisut arvostelut rikkovat Googlen sääntöjä. Tässä on rauhallinen, vaiheittainen opas niiden käsittelyyn oikein.
Näin luot Google-arvostelu-QR-koodin yrityksellesi
Hanki ilmainen arvostelulinkkisi Googlesta, muunna se QR-koodiksi ja ala kerätä aitoja asiakasarvosteluja helposti.
Miksi sinun kannattaa vastata jokaiseen Google-arvosteluun – hyvään ja huonoon
Vastaaminen kaikkiin Google-arvosteluihisi – niin positiivisiin kuin negatiivisiin – rakentaa asiakkaiden luottamusta ja osoittaa Googlelle, että yrityksesi on aktiivinen.
Miten pyytää asiakkailta Google-arvosteluja (tuntematta oloaan tungettelevaksi)
Arvostelujen pyytäminen on sallittua ja toimii hyvin, kun pidät sen yksinkertaisena, rehellisenä ja asiakkaalle paineettomana.
Näin vastaat kielteiseen Google-arvosteluun tekemättä asioista pahempia
Rauhallinen ja ammattimainen vastaus huonoon arvosteluun suojaa mainettasi ja osoittaa tuleville asiakkaille, että välität hyvästä palvelusta.
Näin ilmoitat väärennetystä tai loukkaavasta Google-arvostelusta
Rauhallinen vaiheittainen opas yrittäjille: miten ilmoittaa sääntöjä rikkovista Google-arvosteluista ja mitä tehdä, kun arvostelu jää näkyviin.
Oppaat
Google-arvostelujen hallinta
Mitä Google-arvostelujen hallinta tarkoittaa, mistä aloittaa ja kumpi sopii sinulle – itse tekeminen, ulkoistaminen vai työkalu?
Google-arvostelun vastausten kirjoittaminen
Ohjeet Google-arvosteluihin vastaamiseen tähtimäärittäin, selkein esimerkein.
Google-arvostelun poistaminen ja ilmoittaminen
Selvitä, mitkä Google-arvostelut poistetaan oikeasti ja mitkä eivät poistu koskaan.
18 esimerkkivastausta Google-arvosteluihin
Negatiiviset arvostelut, 3 tähden arvostelut, kehut, tähdet ilman tekstiä, epäilyttävät arvostelut ja vieraskieliset arvostelut.
Google Maps -näkyvyys hakutuloksissa
Google Maps -sijoitus määräytyy etäisyyden, relevanssin ja tunnettuuden perusteella.
Ilmainen Google-arvostelun QR-koodigeneraattori
Tee ilmaiseksi QR-tarra Google-arvosteluihin.