Blog
3,8 vs 4,3 stjerner: Hvad ændrer sig egentlig på Google Maps
Kunder, der slår ratingfilteret til, ser aldrig noget under 4,0 – så 3,8 og 4,3 lever i to forskellige verdener. Her er den præcise matematik: hvor mange anmeldelser der skal til for at klatre fra 4,0 til 4,2, hvor meget én 1-stjernet anmeldelse trækker dig ned – og hvordan du kommer derhen uden at bryde Googles regler.
Falske og krænkende Google-anmeldelser: Hvad virker, og hvad virker ikke
Google fjerner kun anmeldelser, der bryder reglerne: spam, falske, krænkende eller irrelevante. Her kan du læse, hvordan du anmelder dem, og hvordan du beskytter dit omdømme med svar på de klager, som anmeldelse ikke vil fjerne.
Google-anmeldelsessvar, der vinder din næste kunde
Den egentlige læser af dit Google-anmeldelsessvar er ikke anmelderen – det er din næste kunde. Her finder du en enkel 3-trins struktur, fire svartyper der skræmmer folk væk, klar-til-brug eksempler og råd om, hvad du skal udelade.
Håndtering af Google-anmeldelser: Bureau vs. gør-det-selv vs. software
En fair prissammenligning af de tre måder at håndtere Google-anmeldelser på – bureau, gør-det-selv og software – og hvor grænsen går, der fortæller dig, hvornår du bør skifte.
10-minutters rutinen for Google-anmeldelseshåndtering til ejere
Tjek nye anmeldelser, svar, scan for overtrædelser af politikker, upload ét foto – en daglig 10-minutters rutine som enhver ejer kan holde, plus en ugedagsfordeling, en måde at komme i gang igen når rutinen bryder sammen, og en prioriteringsrækkefølge til de dage hvor du slet ikke har tid.
Derfor afgør Google-anmeldelseshåndtering dit salg
Kunderne træffer deres beslutning på Google Maps, længe før de når frem til dig – først ser de stjernekarakteren, så de seneste anmeldelser og til sidst dine svar som ejer. Her gennemgår vi, hvordan de tre trin udspiller sig, og hvordan du selv kan tjekke, hvad din virksomhedsprofil viser dem.
Sådan svarer du på en 5-stjernet Google-anmeldelse (og lyder som dig selv)
Et varmt og ægte svar på en god anmeldelse opbygger tillid hos fremtidige kunder og tager under to minutter at skrive.
Sådan får du flere Google-anmeldelser til din restaurant eller café
Enkle, ærlige måder at opfordre rigtige kunder til at skrive Google-anmeldelser på – ingen tricks, ingen betalte anmeldelser, bare praktiske skridt.
Googles anmeldelsespolitikker enhver selvstændig erhvervsdrivende bør kende
Lær, hvilke anmeldelser Google tillader, hvilke der fjernes, og hvad du som virksomhedsejer må og ikke må gøre.
Hvad du skal gøre, når din Google-stjernebedømmelse virker forkert eller uretfærdig
Din stjernebedømmelse er bygget op af rigtige anmeldelser – her er, hvad du faktisk kan gøre, når den virker forkert eller uretfærdig.
En konkurrent har efterladt dig en falsk Google-anmeldelse: Det her gør du
Falske anmeldelser fra konkurrenter er imod Googles regler. Her er en rolig, trinvis guide til at håndtere dem på den rigtige måde.
Sådan opretter du en Google-anmeldelse QR-kode til din virksomhed
Få et gratis anmeldelseslink fra Google, lav det om til en QR-kode, og begynd nemt at indsamle ægte kundeanmeldelser.
Hvorfor du bør svare på alle dine Google-anmeldelser – gode som dårlige
At svare på alle dine Google-anmeldelser – positive og negative – opbygger tillid hos kunderne og viser Google, at din virksomhed er aktiv.
Sådan beder du kunder om Google-anmeldelser (uden at virke påtrængende)
Det er tilladt at bede om anmeldelser, og det virker godt – så længe du holder det enkelt, ærligt og uden at lægge pres på kunden.
Sådan svarer du på en negativ Google-anmeldelse uden at gøre tingene værre
Et roligt og professionelt svar på en dårlig anmeldelse kan beskytte dit omdømme og vise fremtidige kunder, at du går op i god service.
Sådan rapporterer du en falsk eller krænkende Google-anmeldelse
En rolig trin-for-trin-guide til indehavere: rapportér Google-anmeldelser, der bryder reglerne, og hvad du gør, når en anmeldelse bliver stående.
Guider
Google-anmeldelseshåndtering
Hvad Google-anmeldelseshåndtering er, hvad du skal starte med, og om direkte håndtering, bureau eller et værktøj passer bedst til dig — her
Sådan svarer du på Google-anmeldelser
Lær hvordan du svarer på Google-anmeldelser med eksempler for hvert stjernetal.
Slet og anmeld Google-anmeldelser
Vi skiller de anmeldelser, Google faktisk fjerner, fra dem den aldrig fjerner, og gennemgår anmeldelsesproceduren og hvad du kan gøre, mens
18 eksempler på svar på Google-anmeldelser
Negative anmeldelser, 3-stjernede, ros, bedømmelser uden tekst, formodet falske anmeldelser og anmeldelser på et andet sprog.
Topplacering på Google Maps
Rangeringen på Google Maps bestemmes af afstand, relevans og synlighed.
Gratis QR-kodegenerator til Google-anmeldelser
Lav gratis et QR-klistermærke til Google-anmeldelser.