Google ha explicado públicamente que ordena los resultados del mapa según tres factores: distancia, relevancia y notoriedad. La distancia no puedes cambiarla. Los otros dos están en tus manos a partir de hoy.
Google indica que el ranking de los resultados de búsqueda local se determina por distancia, relevancia y notoriedad. Entender estos tres factores también te ayuda a saber qué esfuerzos no valen la pena.
La distancia entre quien busca y tu negocio. No puedes cambiarla. No inviertas tiempo en esto.
Cuánto coincide la información de tu negocio con lo que busca el usuario. Aquí entran la categoría, el horario, la descripción y el menú. Es el factor más fácil de mejorar.
Qué tan conocido es tu negocio en toda la web. Google indica que el número de reseñas y la puntuación también se reflejan aquí.
Si tu horario está incompleto, tu negocio quedará fuera de búsquedas como "abierto ahora". Rellena la categoría, el teléfono, la dirección, el sitio web y la descripción.
Una reseña con respuesta genera una impresión diferente en el próximo cliente. Empieza por las reseñas más recientes y las de menor puntuación.
Subir treinta fotos de golpe y desaparecer un año no es tan efectivo como subir unas pocas de forma regular. Un negocio activo transmite más confianza.
Ofrecer algo a cambio de una reseña o pedir solo a los clientes satisfechos va en contra de las políticas. Pídelo a todos tus clientes por igual, justo después de pagar, con las mismas palabras.
| Elemento | Qué verificar |
|---|---|
| Horario de apertura | ¿El horario por día y los descansos coinciden con la realidad? |
| Días de cierre | ¿Están registrados los cierres regulares y los festivos próximos con horarios especiales? |
| Categoría | ¿La categoría principal es la más específica y refleja bien tu actividad principal? |
| Teléfono | ¿El número es el mismo en tu web, app de delivery y Google? |
| Marca de cierre permanente | ¿Está marcado por error como cerrado permanentemente? (Revísalo especialmente antes y después de festivos) |
| Reseñas recientes | ¿Hay reseñas de los últimos 90 días sin respuesta? |
Con el plan gratuito ya puedes monitorear las reseñas de un local y escribir tus propias respuestas. Los planes de pago desbloquean varios locales, borradores de respuestas preparados automáticamente, solicitudes de eliminación y publicación de fotos, todo en un solo lugar.
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No existe ninguna forma de comprar una posición más alta en los resultados de búsqueda del mapa. Los anuncios aparecen en un espacio separado y claramente diferenciado. Desconfía de cualquier servicio que te garantice subir en el ranking.
Google indica que el número de reseñas y la puntuación influyen en el ranking de búsqueda local. Sin embargo, las reseñas por sí solas no lo determinan todo. La distancia y la relevancia también entran en juego, y si tu información está incompleta, tu negocio puede quedar fuera de los resultados desde el principio.
No hay un plazo fijo. Algunas acciones, como completar la información, se reflejan casi de inmediato; otras, como acumular reseñas, requieren tiempo. No creas a nadie que te prometa llegar a una posición concreta en una fecha determinada.
Google no ha explicado públicamente cómo influye la frecuencia de publicación de fotos en el ranking. Lo que sí es evidente es que un negocio con fotos recientes genera una impresión diferente en los clientes. Lo que importa es que eso se traduce en más clics y visitas.
Al contrario. Añadir categorías sin relación real con tu negocio solo confunde a Google sobre a qué te dedicas. Elige una categoría principal que sea lo más específica posible.
Información incompleta, reseñas sin respuesta y fotos antiguas: todo lo puedes ver en una sola pantalla.
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