搞錯這一點，就會把該花在有效之處的時間浪費在無效之處。判斷標準不是「我是否感到不舒服」，而是「是否違反了 Google 政策」。
| 檢舉後可能被移除的評論 | 檢舉後也不會被移除的評論 |
|---|---|
| 廣告、促銷或垃圾內容 | 對口味或服務的真實不滿 |
| 並非真實到訪的虛假評論 | 只有低星評、沒有文字的評論 |
| 髒話、仇恨或色情言論 | 與店家認知不同的顧客評價 |
| 與店家無關的內容 | 時間較久、與現況不符的舊評論 |
| 洩露個人資訊的評論 | 競爭激烈環境下自然產生的低評分 |
在 Google 商家檔案或 Google Maps 中開啟您的店家評論列表，點擊問題評論旁的選單。
點選「標示為不當內容」，然後從垃圾內容、虛假、髒話、無關等選項中，選擇實際符合的類別。隨意選擇容易導致被駁回。
檢舉結果不會立即出現，在此期間下一位顧客仍會持續看到該評論。先留下一則冷靜的回覆，才是實際有效的防守。
即使檢舉被受理，也需要時間處理；若被駁回，該評論就會繼續留在那裡。無論哪種情況，下一位顧客看到的都是當下那則評論。
不要斷言是假評論或直接點名對方。閱讀的人無法判斷誰對誰錯，情緒化的一方往往顯得不利。
「我們的紀錄中無法確認該日期有訪客到訪，已向 Google 提交審查申請。」這樣就足夠了。
比起費力刪除一則差評，讓真實顧客的新評論持續累積，效果更快也更確實。
免費方案即可監控單一門市的評論，並自行撰寫回覆。付費方案則一次解鎖多門市管理、自動產生回覆草稿、檢舉刪除及相片發佈等功能。
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無法刪除。真實顧客的誠實抱怨並不違反政策。這類評論應該用回覆來應對，而不是檢舉。
違反 Google 評論政策的評論才會被移除，包括廣告或垃圾內容、並非真實體驗的虛假評論、髒話或仇恨言論、與店家無關的內容、洩露個人資訊，以及有利益關係的評論等。
Google 沒有公開明確的處理期限，有時幾天內就會處理，有時需要等很長時間。建議先送出檢舉，等待期間同時用回覆來維護給下一位顧客的第一印象。
可以對判定結果提出異議。比起用相同內容重複檢舉，更好的做法是具體指出評論違反了政策的哪一條款，再重新提交。
請謹慎看待。沒有任何方法可以刪除未違反 Google 政策的評論。這類業者很可能是在收費後卻無法兌現，或是採用了違反政策的手段。
有利益關係的評論與並非真實體驗的評論都是檢舉對象。檢舉時請具體說明為何判斷該評論並非真實到訪。同時在回覆中不要直接點名對方，冷靜地陳述事實即可。