Google 說明在地搜尋結果的排名由距離、相關性與知名度三項決定。了解這三項,同時也就知道哪些努力是徒勞無功的。
搜尋者與店家之間的距離,無法改變。請不要在這裡浪費時間。
搜尋關鍵字與店家資訊的吻合程度。類別、營業時間、介紹說明、菜單等欄位都屬於這項。這是最容易著手改善的部分。
這家店在整個網路上的知名程度。Google 說明評論數量與評分也會反映在這項因素中。
若營業時間未填寫,搜尋「現在營業中」時您的店家就會完全消失。請將類別、電話號碼、地址、網站與店家介紹全部填寫完整。
有收到回覆的評論,在下一位顧客眼中呈現截然不同的印象。請優先回覆最近的評論與低星評價。
比起一次上傳三十張後沉寂一年,定期少量持續上傳,更能讓店家看起來充滿活力。
提供好處換取評論,或只挑選願意給好評的顧客詢問,均屬違規行為。請在結帳後以相同的方式向每一位顧客提出請求。
| 項目 | 確認事項 |
|---|---|
| 營業時間 | 各天的時間與休息時段是否與實際一致 |
| 公休日 | 定期公休是否已設定,即將到來的節假日是否已登錄為特定日期的營業時間 |
| 類別 | 主要類別是否為最符合實際主力業務的具體選項 |
| 電話號碼 | 官網、外送平台與 Google 上顯示的號碼是否完全一致 |
| 永久停業標示 | 是否被錯誤標記為停業(尤其請在節假日前後特別確認) |
| 近期評論 | 最近 90 天內是否有尚未回覆的評論 |
免費方案即可監控單一門市的評論,並自行撰寫回覆。付費方案則一次解鎖多門市管理、自動產生回覆草稿、檢舉刪除及相片發佈等功能。
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無法用金錢直接購買地圖搜尋結果的排名。廣告是另外標示的獨立版位。對於聲稱能保證提升排名的服務,請務必謹慎。
Google 說明評論數量與評分會反映在在地搜尋排名中,但排名並非單靠評論決定。距離與相關性同樣發揮作用,若資訊有缺漏,店家從一開始就可能被排除在候選之外。
沒有固定的時間表。像填寫資訊這類調整可以較快反映,而累積評論則需要時間。請不要相信任何聲稱能在指定期限內將排名提升至特定名次的說法。
Google 並未公開說明相片發布頻率如何影響排名。不過,有近期相片的店家在顧客眼中確實呈現不同的印象,進而帶動點擊與到訪,這才是真正的實質效益。
效果恰恰相反。設定多個不相關的類別,只會讓 Google 對您店家的定位感到混淆。請選擇一個最具體、最符合主力業務的主要類別。