Os clientes olham para o mapa antes de entrar. A classificação e as avaliações recentes, as suas respostas, as fotos e os dados do negócio — manter estas quatro coisas em dia faz-se aqui, num só ecrã.
O cliente não olha só para a classificação. Lê as avaliações recentes, vê se o dono respondeu e repara na data das fotos.
Quantas avaliações têm resposta. Se estiver vazio, lê-se como um negócio que deixou de acompanhar.
Quantos dias demora até aparecer uma resposta. Quanto mais baixa a classificação, mais isso salta à vista.
Um negócio com fotos recentes e outro cuja última foto tem três anos não parecem iguais.
Horário, dias de fecho, categoria, telefone. Se houver espaços em branco, fica de fora dos resultados.
Uma resposta adequada ao conteúdo e à classificação fica preparada de antemão. Leia, ajuste e envie.
As avaliações que parecem publicidade ou insultos segundo as políticas do Google são reunidas à parte, até à denúncia.
Carregue as fotos com antecedência, escolha a data e saem nesse dia.
Encontra espaços em branco e informações erradas e avisa. Menos avaliações más de clientes que foram em vão.
No plano gratuito, você já consegue acompanhar as avaliações de um estabelecimento e escrever respostas por conta própria. Os planos pagos desbloqueiam múltiplos estabelecimentos, respostas automáticas prontas para uso, solicitação de remoção de avaliações e publicação de fotos, tudo em um só lugar.
Os planos começam a partir de $39 por mês por estabelecimento. Ver preços atuais →
Trata da forma como o seu negócio aparece no Google Maps. Avisa quando chega uma avaliação nova e deixa um rascunho de resposta pronto. Publica as fotos no dia que escolher e avisa quando faltam dados como o horário ou a categoria.
Não. O cliente repara em quatro coisas: quantas avaliações têm resposta, com que rapidez essa resposta chega, se há fotos recentes e se a ficha está completa. As respostas são apenas uma delas.
Reconhece o idioma em que a avaliação foi escrita e prepara o rascunho nesse mesmo idioma. Suporta 20 idiomas.
Acompanhar um estabelecimento é grátis. Os planos pagos começam em 39 $ por mês por estabelecimento, com 7 dias de teste grátis depois de registar o cartão.
Sim. O Perfil de Empresa do Google tem de estar ligado para ler avaliações e publicar respostas. É o próprio dono que autoriza a ligação no ecrã de início de sessão do Google.
Avisamos assim que chega uma avaliação nova e o rascunho da resposta já vem escrito. Basta ler e enviar.
Começar grátis