Klanten kijken op de kaart voordat ze binnenstappen. De beoordeling en recente reviews, jouw antwoorden, de foto's en de bedrijfsgegevens — die vier bijhouden doe je hier, op één scherm.
De klant kijkt niet alleen naar de sterren. Hij leest recente reviews, kijkt of de eigenaar heeft geantwoord en ziet van wanneer de foto's zijn.
Hoeveel reviews een antwoord hebben. Blijft het leeg, dan leest het als een zaak die er niet meer naar omkijkt.
Hoeveel dagen het duurt voor er een antwoord staat. Hoe lager de beoordeling, hoe meer dat opvalt.
Een zaak met recente foto's en een zaak waarvan de laatste foto drie jaar oud is, zien er niet hetzelfde uit.
Openingstijden, sluitingsdagen, categorie, telefoonnummer. Bij lege velden val je buiten de resultaten.
Een antwoord dat past bij de inhoud en het aantal sterren staat vooraf klaar. Lezen, bijschaven, versturen.
Reviews die volgens het beleid van Google op reclame of scheldwoorden lijken, worden apart verzameld — tot en met het melden.
Zet foto's vooraf klaar, kies een datum en ze gaan die dag online.
Lege velden en fouten worden gevonden en gemeld. Zo minder slechte reviews van klanten die voor niets kwamen.
Met het gratis abonnement kun je de reviews van één vestiging al volgen en zelf antwoorden schrijven. Met een betaald abonnement beheer je meerdere vestigingen en krijg je toegang tot automatisch voorbereide antwoorden, verwijderingsrapportages en het plaatsen van foto's – allemaal op één plek.
Abonnementen starten vanaf $39 per maand per vestiging. Huidige tarieven bekijken →
Het beheert hoe je zaak op Google Maps te zien is. Het meldt nieuwe reviews en legt een antwoordconcept klaar. Het plaatst foto's op de dag die je kiest en meldt lege velden zoals openingstijden of categorie.
Nee. Klanten letten op vier dingen: hoeveel reviews een antwoord hebben, hoe snel dat antwoord komt, of er recente foto's zijn en of de vermelding compleet is. Antwoorden zijn er maar één van.
De taal van de review wordt herkend en het concept wordt in diezelfde taal klaargezet. 20 talen worden ondersteund.
Eén vestiging volgen is gratis. Betaalde abonnementen beginnen bij $39 per maand per vestiging, met 7 dagen gratis proberen nadat je een kaart hebt toegevoegd.
Ja. Je Bedrijfsprofiel op Google moet gekoppeld zijn om reviews te lezen en antwoorden te plaatsen. Je geeft daar zelf toestemming voor op het inlogscherm van Google.
Je krijgt bericht zodra er een review binnenkomt, met het antwoordconcept er al bij. Lezen en versturen.
Gratis beginnen