Google は、地域検索結果の順位が距離・関連性・認知度で決まると案内しています。この三つを知れば、何が無駄な作業かも自然とわかります。
検索したユーザーとお店の間の距離。変えることはできません。ここに時間をかけないでください。
検索キーワードとお店の情報がどれだけ一致しているか。カテゴリ・営業時間・説明・メニューといった項目がここに影響します。最も手を加えやすい部分です。
ウェブ全体でそのお店がどれだけ知られているか。レビュー数と評価点もここに反映されると Google が案内しています。
営業時間が空欄だと「今開いているお店」の検索結果からそもそも除外されます。カテゴリ・電話番号・住所・ウェブサイト・説明もすべて埋めましょう。
返信のついたレビューは、次のお客様に違った印象を与えます。直近のレビューや低評価のものから順に返信しましょう。
一度に三十枚投稿して一年休むより、数枚ずつ継続して投稿するほうが、活気のあるお店として見てもらえます。
対価を渡してレビューを依頼したり、好意的に書いてくれそうなお客様だけを選んでお願いしたりすることはポリシー違反です。会計直後にすべてのお客様へ同じ言葉でお願いしましょう。
| 項目 | 確認すること |
|---|---|
| 営業時間 | 曜日ごとの時間とブレイクタイムが実際と一致しているか |
| 定休日 | 定休日が設定されており、近づいている祝祭日が特定日の営業時間として登録されているか |
| カテゴリ | メインカテゴリが実際の主力業種に合った、最も具体的な項目になっているか |
| 電話番号 | ホームページ・デリバリーアプリ・Google に記載されている番号がすべて同じか |
| 閉業表示 | 誤って閉業マークが付いていないか（祝祭日の前後は特に確認） |
| 直近のレビュー | 直近90日以内に返信していないレビューが残っていないか |
無料プランでも、1店舗のクチコミを確認して返信を自分で書くことができます。有料プランでは、複数店舗の管理に加え、返信・削除申請・写真投稿までまとめてご利用いただけます。
料金プランは1店舗あたり月額 $29からご利用いただけます。 現在の料金を見る →
地図の検索結果における順位そのものをお金で買う方法はありません。広告は別枠で表示される仕組みです。順位を上げると保証しているサービスには注意してください。
Google はレビュー数と評価点が地域検索の順位に反映されると案内しています。ただし、レビューだけで順位は決まりません。距離と関連性も合わさって機能しますし、情報が空欄のままでは最初から候補から外れてしまいます。
決まった期間はありません。情報を埋めるような変更はすぐに反映されるものもあれば、レビューが積み重なるように時間がかかるものもあります。「いつまでに何位にします」という約束は信用しないでください。
Google が写真の投稿頻度を順位にどう反映しているかは公表されていません。ただ、最近の写真がある店舗がお客様に与える印象が違うのは確かです。クリックや来店につながることが実質的なメリットです。
逆効果です。関係のないカテゴリを複数設定すると、Google がお店を何として認識すべきかが曖昧になるだけです。メインカテゴリは一つ、できるだけ具体的なものを選んでください。